Bir Yıllık Telefonda Hızlı Batarya Tükenmesi Ve Uzun Servis Süresi Mağduriyeti

9-10 ay önce orijinaliyle aynı fiyata aldığım telefonumun (sadece taksit imkanı arttı) batarya sağlığı bu sürede %77'ye düştü. Şu anda garanti kapsamında destek almaya çalıştığımda, servis işleminin 7-14 gün süreceği bilgisi verildi. İnsanlardan 7-14 gün boyunca telefonsuz kalmaları nasıl bekleniyor? Üstelik bu süre sadece kasko kapsamında olup olmadığını öğrenmek için gerekliymiş. Yani beni iki hafta telefonsuz bırakıp sonrasında ücret de talep edebilirler. Daha bir yılı dolmamış telefonum günde iki kez şarj edilmek zorunda kalıyor. Böyle bir şey nasıl mümkün olabilir? Buradan aldığım için çok pişmanım, keşke peşin ödeyip sıfır alsaydım. Ayrıca müşteri hizmetlerinin bu kadar yetersiz olabileceğini öngörememiştim.