Yanlış Rota Ve Ek Taksi Masrafı Nedeniyle Bilet Ücretinin İadesi

Yeni Midyat firmasıyla ilgili yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kızıltepe’den Malatya’ya seyahat etmek için bugün saat 08.15 seferine 1100 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak daha sonra bana Mardin’e gelmem gerektiği söylendi ve bu yüzden ekstra taksi parası ödeyerek Mardin’e gitmek zorunda kaldım.

Hem ödediğim bilet ücreti hem de bilet haricinde ödediğim ek taksi ücreti nedeniyle mağdur edildim. Bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ayrıca 541 *******16 numaralı hattın sahibi personelden de davranış ve yaklaşımı nedeniyle şikayetçiyim.

Bilet ücretimin ve ödediğim ek taksi masraflarının tarafıma iade edilmesini ve konu hakkında telefonla aranarak bilgilendirilmek istiyorum. Firmanın bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli özeni göstermesini ve bu olayla ilgili inceleme yaparak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.