to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Kasım Cumartesi günü Mersin Yeni Koza’nın zemin altındaki giyim bölümünden toplamda yaklaşık 21 bin TL’lik alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında bir adet erkek pantolonu kasadan geçirilmiş, fişe/faturaya yansımış olmasına rağmen poşete konulmamış ve eve geldiğimde pantolonun olmadığını fark ettim.
Durumu aynı gün mağazayı arayarak bildirdim, sonrasında da faturamla birlikte mağazaya giderek tekrar görüştüm. Kameralara baktıklarını ve “herhangi bir sorun olmadığını, pantolonu poşete koyduklarını” söyleyip sorunu kabul etmediler. Ancak ben kasada ödemesini yaptığım bu ürünü hiç teslim almadım.
Alışverişimi taksitli olarak yaptım ve ödemesini hâlâ yapıyorum. Bu nedenle ya faturamdaki ilgili tutarın taksitlerimden düşülerek iade edilmesini ya da ödemesini yaptığım erkek pantolonunun tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Yeni Koza internet mağazasından taksitle ürün siparişi verdim. Siparişim kayboldu ve bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen, ürün elime ulaşmadığı halde hesabıma taksit borcu yansıtıldı. Bu durum kesinlikle kabul edilemez. İki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, hiçbir şekilde geri dönüş ...
Konya Ender Koza mağazasından 30 Ağustos tarihinde taksitli giyim alışverişi yaptım. Taksit günü geldiğinde, bana olması gerekenden yaklaşık 1 milyar tl fazla borç çıkarıldığını fark ettim. Daha önce de benzer bir durum yaşanmış olabilir ancak şimdi fark edebildim. Elimde fiş veya fatura olmadığı iç...
Yeni Koza e-ticaret sitesinden sipariş verdiğim ürünlerden sadece bir tanesi kargoda geldi. Onu da küçük geldiği için mağazadan elden iade ettim. Fakat sipariş verdiğim, bana hiç ulaşmayan geri kalan ürünlerden hiç haber yok. Hiç haber olmadığı gibi teslim almadığım ürünlerin taksitlerini geciktirdi...
Mersin Yeni Koza şubesinden Skechers Max Protect SPORT-SAFEGUARD erkek mavi outdoor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık üç ay önce, 8.000 TL ödeyerek aldım ve sadece hafta sonları kullandım. Haftada bir gün giymeme rağmen, iki ay sonra ayakkabının iç bilek kısmında aşınma ve yırtılma oluştu. Başka ...
8 Ekim’de Yeni Koza internet sitesinden aldığım Lamburcek marka spor ayakkabıyı aynı gün Eskişehir Ender mağazasının 6. katındaki ayakkabı reyonuna iade ettim. Ancak üzerinden 1 ay 4 gün geçmesine rağmen 4.000 TL’lik borcum sistemde hâlâ görünmeye devam ediyor. İade ettiğim halde borcumun düşmemesi ...
Yorumlar