Kaba Personel Davranışı Ve Kabin Hijyen Sorunları

Bugün Eskişehir Yeni Koza Ender Mağazası’nda yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Mağazada bulunan asansör 6 kişilik olmasına rağmen, görevli personel buna rağmen bizi asansöre almadı ve bunu yaparken de son derece tavırlı ve rahatsız edici bir üslup kullandı. Bu yaklaşım, müşteri olarak kendimi değersiz ve dışlanmış hissetmeme neden oldu.

Ayrıca mağazadaki prova kabinlerinin hijyeninden de hiç memnun kalmadım. Kabinlerin içinde gözle görülür şekilde toz ve pamuk parçaları vardı, yerler temizlenmemiş gibiydi ve kabinlerde terlik de bulunmuyordu. Bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de bu büyüklükte bir mağaza için hiç kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu olumsuzlukları mağaza personeline özellikle iletmedim çünkü genel tavırlarından zaten yeterince ilgili ve duyarlı olmadıkları izlenimini edindim. Mağazanın hem müşteriyle iletişim kuran personelinin davranışlarının gözden geçirilmesini ve uyarılmasını, hem de prova kabinlerinin düzenli ve özenli şekilde temizlenmesini talep ediyorum.