Yeni Diyarbakır Firması İle Kâbus Gibi Bir Yolculuk Deneyimi

23.06.2024 tarihinde Mersin Mut otogarından eşim Ahmet G******* ile Konya'ya 800 TL karşılığında Yeni Diyarbakır firmasından IBAN'dan para göndermek suretiyle bilet aldık. Otobüsün Mut'tan hareket saati 11 idi. Bize otobüste yer olduğu, eşim ile yan yana oturacağımız söylenmesine rağmen otobüs hareket ettikten sonra araçta yer olmadığı, eşimin yerde yolculuk yapması gerektiği söylendi. Ayrıca otobüs hareket ettikten sonra Karaman'dan Konya'ya aktarma olacağı, ancak aktarma aracını sadece 5 dakika bekleyeceğimiz söylendi. Eşim yolda lekelerin içinde çöplerin yanında yerde oturarak emniyet kemeri dahi kullanmadan yolculuk yapmak zorunda kaldı. Otobüste klimalar çalışmadığı gibi sivil giyimli muavinler yolcuların istek ve şikayetlerine duyarsız kaldılar. Yolculuk esnasında kontrol olur diye eşimi sürekli farklı yerlerde oturttular. Yaklaşık 12.15 civarında Karaman otogarında indik. Karaman'a indikten sonra Konya'ya aktarma yapacak aracın hemen 5 dakikaya geleceği araç muavini tarafından söylenmesine rağmen, araç otogardan hareket eder etmez yazıhane görevlisi tarafından aracın 13.00'te geleceği söylendi. Eşim ve bana bilet kesmediler, boş koltuk var denilmesine rağmen eşimi yerde oturttular, aktarma olacağını yola çıktıktan sonra söylediler ve yarım saat 40 dakika kadar otogarda beklettiler. 21 ACR 302 plakalı araç ile seyahat ederken başımıza gelenleri ve tüm şikayetlerimizi belgeledik. Başvurumuz ekinde işbu görselleri ve videoları bilgilerinize sunarız. İlgili firma hakkında gereğinin yapılmasını ve paramızın tarafımıza iade edilmesini saygıyla talep ederiz.