to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Arızası Ve Ücret İadesi Sorunu
Zübeyde
Öz Gülaras Turizm10 Ocak 2025 22:041.212
10.01.2025 tarihinde saat 18.00 otobüsüne Mersin'in Mut ilçesine gitmek üzere bilet aldım. Yola çıktıktan bir saat sonra Otobüs 19.00'da arıza yaptı. İki buçuk saat 40 kişiyi otobüste beklettiler hiçbir açıklama yapmadılar. 2.5 saatin sonunda sadece Karaman'a gidecek olan yolcuları Kontur firmasının götüreceğini söylediler. Kendi aralarında konuşurken aracın Konya'ya çekici ile geri döneceğini duydum. Ben de Karaman yolcuları ile Kontur firmasına binmek istediğimi ve ailemin beni Mut'tan gelip alacağını söyledim. Bana Karaman'dan sonraki yolun yani Karaman - Mut yolunun ücret iadesini yapmadılar. Hem bizi mağdur ettiler hem hiçbir açıklama yapmadılar hem de paramızı vermediler.
10.01.2025 tarihinde Karaman'dan Adıyaman'a gitmek için gülaras otobüs şirketinden 2 kişilik saat 20:00 a bilet aldık. Daha sonra otobüsün arıza yaptığını saat 23:00 da Karaman'dan hareket edeceğini söylediler. Biletin iptal edilmesini istedik ama hiçbir şekilde iptal etmediler. Saat 23:00 a kadar 3 saat otogarda bekledik. 23:00 da gelmedi ve gece 02:30 03:00 da geleceğini söylüyorlar tekrardan. Bu gülaras şirketinin tek bir tanemi aracı var? Nasıl bir şirket? Yıl olmuş 2025 çektiğiniz mağduriyete bakın. Bir de üstüne paramızı geri vermiyorlar. Beklemek zorunda mıyız. Kendi hataları değilmiş gibi bir de bizi bekletiyorlar. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum acilen hemen şimdi. Yoksa tüm hukuki yollara başvuracağım.