to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Gecikmesi Ve Personelin Kaba Üslubu
27 Temmuz Pazartesi günü saat 18.45 Yeni Diyarbakır Bismil–Cizre seferi için bilet aldım. Sefer saati 18.45 olmasına rağmen otogara gittiğimde otobüsün 1 saat gecikmeli geleceği söylendi. Bu gecikme hakkında neden önceden bilgilendirilmediğimi sorduğumda, bunun benim hatam olduğu, “erken gelmişim” gibi ifadeler kullanıldı.
Yazıhanedeki görevli ayrıca bileti internetten aldığım için “zaten beni ilgilendirmiyor, bana bir kazancın yok” tarzında son derece kaba ve ilgisiz bir yaklaşım sergiledi. Araç geç geldiği halde bu durumla ilgili yardımcı olmak yerine kavşağa çıkmam gerektiğini, oradan binmemi söylediler. Yolcu olarak hem mağdur edildim hem de üslup ve davranış olarak saygısızlığa maruz kaldım.
PNR numaram TUZH0EM’dir. Sefer saatlerinin doğru ve düzenli işlemesini, yaşanan gecikmelerde yolcuların mutlaka önceden bilgilendirilmesini ve özellikle ilgili personelin hatasını kabul edip yolcularla saygılı bir dille iletişim kurması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
