Uzun Yolculukta Tek Mola, Az İkram Ve Saygısız Muavin

02.09.2026 tarihinde saat 11:00’de Adıyaman Ünal firmasının Kahta’dan kalkan, 3 numaralı perondan çıkan İstanbul otobüsüne bindim. Yolculuğum şu an devam ediyor ve saat 20:20 olmasına rağmen sadece bir kez mola verildi. Bu mola da sözde 30 dakika denmesine rağmen 25. Dakikada aceleyle otobüse geri çağrıldık.

Otobüsteki muavinin yolcularla iletişimi son derece saygısız ve ters bir şekilde. Hemen hemen herkesle sert konuşuyor, arka tarafta boş koltuklarda uzanmak isteyen yolculara laf ediyor, terliğini çıkaran yolculara bile müdahale ediyor. Yolculuk süresince kendimizi rahat ve güvende hissetmemizi sağlayacağına, sürekli gerginlik yaratan bir tavır sergiliyor.

Yaklaşık 9 saati geçen bu yolculuk boyunca yalnızca bir kez ikram yapılması da ayrı bir mağduriyet oluşturuyor. Uzun yolculuklarda en azından temel ikramların ve molaların insanı yormayacak şekilde planlanmasını beklerdim.

Bu yaşadıklarım nedeniyle hem muavinin davranışları hem de mola ve ikram düzeni konusunda firmanın gerekli incelemeyi yapmasını, tarafıma özür dilenmesini ve bilet ücretimle ilgili gereken ne ise onun yapılmasını talep ediyorum. Aynı sorunların başka yolcuların başına gelmemesi için de ilgili personele uyarı verilmesini ve hizmet kalitesinin düzeltilmesini istiyorum.