Yeni As Bayburt Turizm Ekstra Bagaj Ücreti, Kırılan Bebek Küveti Ve Yol Kenarında İndirilme!

12 Ocak 2026 tarihinde Yeni As Bayburt Turizm ile Bayburt’tan Merzifon’a yaptığım yolculukta hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Bayburt’tan araca binerken, büyük yer kaplayan bagajım olduğu gerekçesiyle bilet ücretimden ayrı olarak 400 TL ekstra ücret talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım.

Merzifon’a vardığımızda bebek küvetinin kırıldığını gördüm. Üstelik firma otogara girmemek için her seferinde otogar giriş ücretinden kaçıyor, yolcuları yol kenarında indiriyor ve bu durum sürekli tartışma ve gerginliğe neden oluyor. Aynı sorunu defalarca yaşamamıza rağmen hiçbir iyileştirme yapılmıyor.

Küvetim kırıldığı için yetkili kişilerle iletişime geçtiğimde, sorumluluğu asla kabul etmeyip suçu bana attılar. “Bizim yapabilecek bir şeyimiz yok, mahkemeye verin” şeklinde bir yanıt aldım. Hem bagaj ücreti alıp hem de kırılan bebek küvetim için hiçbir sorumluluk kabul etmemeleri ve yolcuya bu şekilde yaklaşmaları kabul edilemez.

Kırılan bebek küvetinin ücretinin tarafıma eksiksiz bir şekilde ödenmesini ve bu tür mağduriyetlerin son bulması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.