Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Otobüsü Kaçırıp 1000 TL Taksi Ücreti İadesi Talebi

Yeni Aksaray firması ile bugün saat 18.30 Nevşehir–İzmir arası otobüs yolculuğu için bilet aldım. PNR numaram 1R1035JSN’dir. Seyahatten önce firmayla görüştüğümde, bana Nevü Üniversitesi tarafındaki şehir içi otobüs durağından alınacağım söylendi ve bu bilgiyi iki kez özellikle teyit ettirdim. Ancak verilen durağa zamanında gitmiş olmama rağmen otobüs beni almadan geçip gitti.

Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradığımda, bana “size yanlış bilgi verilmiş” denildi ve herhangi bir sorumluluk alınmadı. Otobüse yetişebilmek için mecburen taksi tutmak zorunda kaldım ve cebimdeki son 1000 TL’yi taksi ücretine ödedim.

Yanlış bilgilendirme sonucu yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ya bilet ücretimin ya da ödediğim 1000 TL taksi ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.