Koltuk Ataması Değişti Ve Otobüs 25 Dakika Gecikti

04.01.2026 tarihinde Yeni Aksaray Turizm ile Bolu’dan İstanbul’a 19:00 otobüs seferi için internet üzerinden bilet aldım. Biletimde koltuk numaram 37 olarak görünmesine rağmen otogara gittiğimde bu koltuğun başka bir kişiye verildiğini, bana ise numarası olmayan en arka koltuğun gösterildiğini öğrendim. Görevlilere durumu sorduğumda, koltuk numaramın sistemden değiştirildiği söylendi; ancak bana önceden hiçbir şekilde bilgi verilmedi.

Ayrıca 19:00’da kalkması gereken otobüs 19:25’te hareket etti ve bu gecikme nedeniyle de mağdur oldum. Hem seçtiğim ve parasını ödediğim koltukta seyahat edememem hem de seferin zamanında kalkmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.