Yüksek Değerli Kuponlarım Kullanım Sonrası Silindi, Destek Yanıt Vermedi

Yemeksepeti uygulamasında McDonald's, Domino's ve çeşitli zincir restoranların yanı sıra birçok yerel lokanta ve dönerci işletmesinde kullanabileceğim, indirim miktarları oldukça yüksek olan çok sayıda kuponum vardı. Bu kuponların son kullanım tarihleri 31 Ağustos, 30 Eylül, 31 Aralık gibi ileri tarihler olmasına rağmen, 25 Temmuz saat 21.00 civarında bir kuponu ilk kez kullandığım anda tüm bu avantajlı kuponlar hesabımdan silindi ve yerine çok daha düşük tutarlı, cazip olmayan kuponlar tanımlandı.

Bu kuponların bir kısmı 400 TL’ye 350 TL indirim sağlayacak kadar yüksek tutarlıydı ve hepsinin süresi devam ediyordu. Destek merkezine bu durumla ilgili yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Haksız yere silinen bu yüksek tutarlı kuponlarımın, tanımlandıkları koşullar ve son kullanma tarihleriyle birlikte hesabıma yeniden yüklenmesini talep ediyorum.