Ypro Üyelik İndirimi Uygulanmadığı İçin Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve Ücret İadesi Talebi

31 Ekim 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Gangs Kumru & Fast Food restoranından verdiğim siparişlerde, aktif olarak satın aldığım Ypro üyeliğine rağmen fiyatlandırmaların Ypro’ya özel gösterilen (kırmızı ile belirtilen) indirimli tutarlara göre yansımadığını fark ettim. Uygulamada hem Ypro avantajı hem de flaş indirim görünüyor olmasına rağmen, sepette ve ödeme ekranında bu avantajların doğru şekilde uygulanmadığını görüyorum.

Bu sorunu aslında yaklaşık 1 Ekim 2026’dan beri yaşıyorum. Günde ortalama 5 sipariş veriyorum ve yaklaşık 15 günlük sürede, sipariş başı ortalama 200 TL üzerinden hesaplandığında kaybettiğim indirim tutarının hatırı sayılır bir seviyeye ulaştığını düşünüyorum. Canlı destekle yaptığım görüşmelerde ise temsilciler, hem Ypro indirimini hem de flaş indirim bilgisini doğru okuyamıyor, nerede hata olduğunu anlayamıyor ve somut hiçbir çözüm sunmuyor. Defalarca durumu anlatmama ve ekran görüntülerini paylaşmama rağmen, “sorun yok” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı.

Ypro aboneliğini, uygulamada gösterilen avantajlara ve fiyatlandırmalara güvenerek satın aldım; ancak yaşadığım bu hatalı ve yanıltıcı fiyatlandırma nedeniyle hem maddi kayba uğruyor hem de sistemin doğru çalışmadığını açıkça görüyorum. Bu nedenle Ypro üyelik ücretimin iadesini ve Yemeksepeti uygulamasındaki Ypro ve flaş indirim fiyatlandırmalarının, kullanıcılara gösterildiği şekilde düzgün ve şeffaf biçimde düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu koşullarda Ypro’yu kullanmaya devam etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.

Şikayet metninde ismimin “Cesur Bey” olarak geçmesini onaylıyorum ve Yemeksepeti’nden yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların başka kullanıcılara yaşatılmamasını bekliyorum.