to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nden Yetkisiz Kart İşlemleri İçin İade Ve Güvenlik İncelemesi Talebi
05 Mart 2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Yemeksepeti üzerinden Iyzico/Yemeksepeti açıklamasıyla kredi kartımdan 3 farklı işlem halinde toplam 2.907,99 TL tutarında harcama yapıldığını fark ettim. Ben bu tarihte böyle siparişler vermedim ve herhangi bir onayda da bulunmadım.
Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçtim; kartım güvenlik amacıyla iptal edildi, ancak Yemeksepeti müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu nedenle, bu harcamaların neye ait olduğu, hangi hesap üzerinden verildiği ve nasıl gerçekleştiği konusunda bilgi alamıyorum.
İzinsiz ve bilgim dışında gerçekleştirilen bu 3 işlemle ilgili olarak, kartımdan çekilen toplam 2.907,99 TL’lik tutarın iadesini ve gerekli güvenlik incelemesinin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
05.03.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden benim bilgim ve iznim olmadan, üç farklı yemek siparişi adı altında toplam 2.907,99 TL tutarında kartımdan çekim yapılmıştır. Iyzico adlı firmayı bu olay yaşanana kadar hiç duymamış ve herhangi bir şekilde üyelik, kayıt ya da onay vermemiş olmama rağmen, bu işlemlerde ödeme altyapısı olarak adım geçmektedir.
Bu harcamalar tarafıma ait değildir, ben bu siparişleri vermedim ve kart bilgilerimin izinsiz kullanıldığını düşünüyorum. İlgili tutarların en kısa sürede incelenerek, izinsiz yapılan bu çekimlerin iptal edilmesini ve 2.907,99 TL’nin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin nasıl gerçekleştiği ve kart bilgilerimin nasıl kullanıldığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
İzinsiz ve bilgim dışı gerçekleşen bu işlemler nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini ve kart bilgilerimin güvenliği için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
