Kalem Eksikliği Ve Yırtık Jelatin, Çocuklar Arasında Kaosa Neden Oldu

Amazon üzerinden BKM Kitap satıcısından Yükselen Zeka markasına ait Panobig isimli üründen 2 adet satın aldım. Sipariş numaram 171-8549256-5320359, ürünler dün İzmir’de tarafıma teslim edildi.

Gönderilen ürünlerden birinin jelatini yırtıktı ve içinden kalem eksikti. Paket, açıldığı çok belli olmasına rağmen sanki hiçbir sorun yokmuş gibi sıkıca kapatılıp gönderilmiş. Bu durumun Yükselen Zeka firmasından mı yoksa BKM Kitap’tan mı kaynaklandığını bilemediğim için her iki firmayı da sorumlu tutuyorum.

Basit gibi görünen bir kalem eksikliği, akşama kadar iki küçük çocuğumun kavga etmesine neden oldu. Çocukların gelişimi için özellikle tercih ettiğim bu kitapların, çocuklar arasında kaosa yol açması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Çocuklar için hazırlanan bir üründe böyle bir ihmalin nasıl yapılabildiğini anlamıyorum.

Eksik kalemin gönderilmesini veya problemli ürünün sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür ürünlerin paketleme ve kontrol süreçlerinin daha dikkatli yapılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.