to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nden Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu
Yemeksepeti üzerinden Maydonoz adlı restorandan online kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişim hiç teslim edilmediği halde gece boyunca yaklaşık 1 saat 30 dakika beklemek zorunda kaldım ve bu süreçte diğer restoranlar da kapandığı için tamamen mağdur oldum.
Yaşadığım sorunla ilgili Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle ya da canlı destekle hiçbir şekilde muhatap bulamadım; kimseye ulaşamadığım için sorunumu anlık olarak da çözememiş oldum. Hem siparişimi alamadım hem de ödediğim ücret kartımdan çekilmiş durumda kaldı.
Ödenen tutarın iadesinin yapılmasını ve bu tür durumlarda müşterilerin muhatap bulabileceği, mağdur edilmeyeceği bir çözüm süreci oluşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
