to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nden Tek Sipariş İçin Çift Çekim Ve İade Talebi
17.01.2026 tarihinde saat 18.19'da Yemeksepeti üzerinden pilav, ciğer ve kazandibi içeren bir sipariş verdim. #n17d-k613 kodlu bu sipariş için Ziraat banka kartımla ödeme yaptım. 179 TL tutarında olması gereken tek bir sipariş için kartımdan 179 TL yerine iki kez çekim yapılarak toplam 358 TL tahsil edildi.
Bu durumun ardından Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ve destek hattına ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Fazladan çekilen tutar için herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sorun kendiliğinden de düzelmedi.
Yemeksepeti’nden, tek bir sipariş için kartımdan alınan fazla 179 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
.
