to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nden Çiğ Yiyecek İçin Tam İade Talebi
Yemeksepeti üzerinden 31 Antakya Dürüm isimli restorandan az önce verdiğim yemek siparişi tam bir hayal kırıklığıydı. Gelen yemeklerin bir kısmı pişmiş, bir kısmı ise resmen çiğ ve pişmemiş durumdaydı. Bu şekilde bir ürünün gönderilmesi hem hijyen hem de sağlık açısından kabul edilemez.
Bu sipariş için toplam 518,50 TL ödemeyi online kredi kartı ile yaptım. Yaşadığım sorun sonrasında Yemeksepeti üzerinden şikayet oluşturdum ancak bana çözüm olarak sadece 150 TL’lik kupon tanımlandı. Ödediğim tutar 518,50 TL iken, hem yemeği doğru düzgün yiyemedim hem de bunun karşılığında sadece 150 TL kupon teklif edilmesini haksız buluyorum. Ayrıca uygulamada restoran kapalı görünüyor, doğrudan restoranla iletişime de geçemiyorum.
Hem gönderilen ürünün kalitesi hem de sonrasında sunulan çözüm nedeniyle son derece mağdur oldum ve bu durumun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Ödediğim ücretin tamamının iadesini ve denetim yapılarak bu şekilde pişmemiş ürün gönderen 31 Antakya Dürüm restoranı hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Aslından istediğim kupon filan değildi. Lakin gönderildi bunun için teşekkürler. Fakat asıl sorun o tarz restoran ların açık olup iş yapması kalite vasat ücret uçuyor. Size teşekkür ederim Yemekspeti
Teşekkürler Yemeksepeti
