Yemeksepeti’nden Aniden İptal Edilen Sipariş Misafirleri Mahcup Bıraktı

21:30’da misafirlerim için Yemeksepeti üzerinden Tatlıcı Ziya’dan baklava siparişi verdim. Siparişim onaylandı diye düşünüp hazırlıklarımı buna göre yaptım ve misafirlerimi beklemeye başladım.

Siparişi verdikten yaklaşık 30 dakika sonra, hiçbir alternatif sunulmadan ve herhangi bir açıklama yapılmadan siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Bu iptal nedeniyle misafirlerim geldiğinde ikram edebileceğim tatlı bile kalmadı, hem mağdur oldum hem de misafirlerime karşı mahcup duruma düştüm.

Eğer sipariş karşılanamayacaksa bunun siparişten yarım saat sonra değil, en başta belirtilmesi gerekirdi. Yemeksepeti gibi büyük bir platformun müşterisini bu şekilde son anda mağdur etmesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin nedeninin Yemeksepeti tarafından açıkça açıklanmasını ve tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.