to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Ücret Çekildiği Halde Ürün Yok
Yemeksepeti üzerinden Yeşil Pınar Balıkçı restoranından saat 17:39’da sipariş verdim. Saat 17:43’te restoran tarafından aranarak ürünün ellerinde olmadığı söylendi. Buna rağmen kartımdan ücret çekildi ve uygulama üzerinden siparişi iptal etme veya işlem yapma imkanı bulamadım.
Bu sorun ilk kez de yaşanmıyor, aynı şekilde ürünün olmayıp ücretin çekildiği benzer sorunları daha önce de defalarca yaşadım. Sürekli aynı mağduriyetle karşılaşmak hem zaman kaybına hem de güven problemine yol açıyor. Şu anda hem ücretim çekilmiş durumda hem de yeniden sipariş verip bir de onun gelmesini beklemek zorundayım, bu da ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Sipariş tutarımın en kısa sürede iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu tekrar eden mağduriyet nedeniyle özür mahiyetinde bir jest yapılmasını ve hem ilgili restoran hem de Yemeksepeti tarafında benzer sorunların bir daha yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
