to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden Tiryaki Döner isimli restorandan az önce vermiş olduğum #uz**-**km numaralı siparişte gönderilen yemek aşırı tuzlu ve yenmeyecek kadar kötü durumdaydı. Bunun üzerine uygulama üzerinden para iadesi talebinde bulundum.
İade talebi açtığım sırada uygulama sürekli karşıma 100 TL’lik kupon seçeneğini çıkardı ve ben de bu ekrandan kuponu onayladım. Daha sonra canlı destek ile görüştüğümde, bu kuponun bilinçli olarak sunulduğunu, kuponu kabul ettiğim için artık para iadesi yapamayacaklarını, yalnızca kuponla işlem yapılabileceğini söylediler. Bu durumun kullanıcıyı yanıltan ve mağduriyet oluşturan bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Hem yemeğin kalitesi hem de para iadesi sürecindeki bu kupon dayatması nedeniyle mağdur edildiğimi, asıl talebimin kullanmadığım ve istemediğim kupon değil, ödediğim ücretin kartıma/hesabıma iadesi olduğunu belirtmek istiyorum. Kuponun iptal edilerek sipariş tutarımın para olarak iade edilmesini ve bu tür yanıltıcı iade ekranlarının düzeltilmesini talep ediyorum.
Yemeksepeti isimli uygulamadan bir menü sipariş ettim. Siparişim eksik geldi müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Eksik ürünün para iadesini hesabıma istedim. Menü olduğu için para iadesini kupon olarak yapabileceklerini söyledi. O halde bütün ürünün iadesini istedim. Restoran yetkililerine ulaşa...
11.09.23 tarihinde Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Kurye siparişimle alakası olmayan bir yemek getirdi. Açıp baktığımda fark ettim ve kurye çoktan gitmişti. Aradım restoranı, Yemek Sepeti ile görüşün dedi. Yemeksepeti'nde canlı destek yoktu talep oluşturdum. 11.09.23 tarihinde oluşturduğum tal...
Yemeksepeti'nden Baydöner restoranına 555 TL'lik sipariş verdim ve 100 TL kupon kullandım. Ancak ödememi almalarına rağmen siparişim iptal edildi. Müşteri temsilcilerine ulaşmak imkânsız, zaten temsilcileri yok. Durumu anlatmak için restorana gittim. Restoran, yoğunluğu sebep göstererek iptal edildi...
Yemeksepeti kurumundan yemek siparişi verdim. Siparişim geldiğinde hasar görmüştü ve iade işlemi için Yemeksepeti canlı destek ekibine bağlanarak iade talebinde bulundum. İlk önce onay verdiler ve iade işlemini başlattılar. Daha sonra bana yemek sipariş ettiğim firma yani restoran tarafından aranara...
Yorumlar