Yemeksepeti'nde Ticket Kartı Silinemiyor, Yeni Kart Eklenemiyor

Ersel · 2025-08-04T12:35:45+03:00

Yemeksepeti uygulamasında tanımlı olan eski Ticket (Edenred) kartımı sistemden kaldırmak istiyorum ancak ne uygulamada ne de web sitesinde bu işlemi yapabileceğim bir seçenek bulunmuyor. Sadece kredi kartı silmeye izin veriliyor ama yemek kartları sistemde zorla tutuluyor gibi bir düzen kurulmuş. Yeni Ticket kartımı eklemek istiyorum ama mevcut kart silinmediği için bu da mümkün değil. Ne bir yetkiliye ulaşabiliyorum ne de e-posta ile geri dönüş alabiliyorum. Kısacası: Ticket kartı silinemiyor. Yeni kart eklenemiyor. Bu kullanıcıyı kilitleyen ve çözüm üretmeyen bir sistem. Böyle bir uygulamayı kullanmaya devam etmem mümkün değil.

Yemeksepeti

"Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek adına sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri "

Ersel

Yapmak istediğim değişikliğin sadece web üzerinden yapılabildiğine dair bir bilgilendirme aldım fakat; -Hesabım çok eski olduğu için şifresini girmeyeli çok uzun zaman oldu telefondan kullanıyorum, şifreyi hiç girmediğim için unuttum. -Şifremi yenileyeyim dedim ama hesabımı oluştururken kullandığım email adresi artık hizmet vermiyor (hotmail), erişimim yok. -Hesabıma kayıtlı email adresini güncelleyim dedim, değiştirmeme de izin vermiyorsunuz. -Dolayısıyla webden hiçbir türlü giriş yapamıyorum. -Yeni bir hesap oluşturup oraya Edenred kartımı tanımlayım o yeni hesabı kullanırım dedim, onu da oluşturmama izin vermiyorsunuz çünkü telefon numaram hali hazırdaki hesabımda kayıtlı, tekrardan kullanmama da izin vermiyorsunuz. -Tüm bunların çözümü için uygulamadan müşteri temsilcisine ulaşma seçeneği dahi yok, buradan yazmak zorundayım. -Bir de işin komiği hesabımı sileyim dedim onu bile yapamıyorum çünkü erişimim olmayan mail adresine şifre gönderip onu istiyorsunuz. Nasıl yapacağız?