to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Yemeksepeti öyle kötü tasarlanmış bir sisteme sahip ki. Sorun yaşadığımda yemek siparişim zaman aşımına uğramadan sipariş hakkında destek alamıyorum. Telefon numaram değişti ve kayıtlı adreslerimin hepsinde telefon numaramı güncelledim. Daha sonra verdiğim siparişte eski numaram arandı. Madem her adrese telefon numarası girilmesi zorunluysa neden girilen telefon numarası kuryelere iletilmiyor? Hesap ayarlarında tekrar numaramı güncelledim. Sonraki siparişimde yine eski numaram arandı. Benim resmi gazetede numaramın değiştiğini yayınlamam mı gerekiyor? Bu gibi durumlar Yemek Sepeti'nin adetidir. Müşteriyi her zaman mağdur eder. Telefonda asla destek alamazsınız. Yemek Sepeti'nin yanlış tasarlanmış sistemi sizin bir temsilci ile Kendilerini vazgeçilmez sanıyorlar. Ben bugün hesabımı ve uygulamayı siliyorum. Zorunluluktan kullanıyordum bana zarar vermeye başladı. Diğer yemek siparişi verebileceğiniz uygulamaların gelişimini ve piyasayı Yemek Sepeti'nin tekelinden kurtarmayı destekliyorum.
Yemek Sepeti hesap bilgilerimden cep telefon numaramı değiştiriyorum değiştiriyorum. Ama hala aynı gözüküyor. Ve eski numaramı artık kullanmadığım için sipariş verirsem nasıl ulaşılacak bana? Lütfen sorunu halledin. Yeni hesap açmak istemiyorum. Uygulamayı böyleyken kullanamam.
Yemeksepeti'ni yıllardır aktif şekilde kullanıyordum. Bir gün gelen bir kurye, sizi arayınca başka biri çıkıyor dedi. Nasıl olur diye baktım, benim numaram değişmiş; başka birinin numarası gelmiş. Yemeksepeti'nin sistemsel sorunu sanırım. Yeni hesap açayım dedim, telefon numaram çok eski bir e-posta...
Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişi iptal etmek istediğimde, sistemin iptal seçeneğini tamamen devre dışı bıraktığını fark ettim. Canlı destek veya telefon ile de Yemeksepeti'ne ulaşmak mümkün olmadığı için, iptal süreci neredeyse imkansız hale gelmiş durumda. Sipariş henüz hazırlık aşamasınday...
Yani her seferinde yeminler ediyorum. Bir daha bu firmadan, bu uygulamadan sipariş vermeyeceğim diye ama Yemek Sepeti denilen, ne yaptığını bilmeyen, bütün amaçlarını müşteri memnuniyeti adı altında, onlara göre bizler olan kurbanlarının paralarını alıp gerisini düşünmeyen bu firmadan yine basiretim...
Yorumlar