Yemeksepeti'nde Soğuk ve Bayat Boyoz Ve Poğaça, İade Reddi Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

Yemeksepeti üzerinden Acarlar Unlu Mamüller’den bu sabah saat 11.00 civarında 5 adet yağsız boyoz ve 3 adet poğaça siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında ürünler hem belirgin şekilde bayattı hem de tamamen soğuktu, taze ve yeni pişmiş olmaları gerekirken tüketilemeyecek kadar kalitesizdi.

Yaklaşık 290 TL civarında online ödeme yaptığım bu sipariş için canlı yardıma bağlanarak durumu ekran görüntüleriyle birlikte anlatmama rağmen, iade talebim reddedildi. İade nedenini sorduğumda ise yetkili görüşmeyi sonlandırmayı tercih etti ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Hem restoran tarafındaki ürün kalitesizliği hem de Yemeksepeti yardım merkezinin ilgisiz ve saygısız yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. ***-8ody sipariş numarası üzerinden ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.