Yemeksepeti Yanlış Sipariş Sorununu Çözmüyor


Yemeksepeti'nden yanlışlıkla sipariş verdim ve sistem direkt olarak ödemeyi aldı. Kupon kullanacaktım ancak kullanamadım. Ayrıca yemek kartı ile de ödeme yapamadım. Siparişi değiştirmek için 2 saniye sonra tekrar girdiğimde herhangi bir iletişim kanalı bulamadım; ne telefon numarası ne de müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir yol vardı. Bir daha asla sipariş vermem. Ulaşmaya çalıştığımda ise restoran numarası yanlış verilmişti, müşteri hizmetleri numarası da yoktu. Hiçbir şekilde ulaşabileceğim bir kanal bulamadım.

Yemeksepeti'nden yanlış sipariş verdim. Verdiğim anda, yani 2-3 saniye içinde hemen iptal etmek için ulaşmaya çalıştım. Bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Bağlanacak bir sekme yoktu, zaman aşımını geçmezse iptal edilmiyor. Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat müşteri hizmetleri deği...

Yemeksepeti'nde yanlışlıkla sipariş verdiğim için siparişimi iptal etmek istedim. Yardım merkezi yoğunluktan çalışmıyor telefonla sadece restoranlara yardım sağlıyorlarmış, alıcıya yardımcı hiçbir kanal yok, kötü bir sistem. Siparişimi verdiğim restorana ulaşmaya çalıştığımda öyle bir sipariş yok de...
Yemeksepeti'nden pizza siparişi verdim. Yanlışlıkla sosis olmasın seçeneği işaretli kalmış. Hemen aramak için uygulamaya baktım fakat izin vermedi. Canlı destek hattı yoktu. Sipariş iptal seçeneği kullanılamıyordu. Restoranın numarasını bulup aradım. Benimle ilgilenmediler ve iletişimleri olumsuzdu....

Yemeksepeti'nden sipariş verdim. Siparişimle ilgili bir sorun yaşadım; ne restorana ulaşabiliyorum ne de Yemeksepeti müşteri hizmetlerine. Az önce Yemeksepeti'nin numaralarından birini bulup aradım. Bana kullanıcı sorunlarıyla ilgilenmediklerini söyleyip doğrudan telefonu kapattılar. Herhangi bir al...
Yorumlar