to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti.com üzerinden farklı restoranlardan düzenli olarak online kredi kartı ile sipariş veriyorum. Ancak uygulamada 'Faturayı indir' seçeneği yalnızca Yemeksepeti’nin hizmet bedeline ait faturayı gösteriyor; restoranlardan alınan yemek siparişlerine ait faturalar hiçbir siparişte görünmüyor. Bu durum, sistemin genel işleyişine dair bir problem olup, tek bir restorana özgü değildir.
Şirketim, son 3 aylık siparişlerime ait restoran faturalarını talep ettiğinde, uygulama üzerinden bu belgelere ulaşamadığımı fark ettim. Oysa aylık toplam harcama tutarım oldukça yüksek ve tüm ödemeler kredi kartı ile online olarak yapılmıştır. Siparişlerim arasında İslim Lokantası, Adanalı Dürümcü, Yiğit Et Döner, My Figaro, Köfteci Yusuf, Tonton Baba Bana Sucuk & Sana Köfte, Domino’s Pizza, Saloon Burger, Has Mersin Tantuni, Mendela Köfte Izgara, Meşhur Sarıyer Börekçisi, Pınar Kebap gibi birçok farklı restoran bulunmaktadır.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak temsilci, restoran faturalarının sisteme otomatik olarak yüklenip yüklenmediğiyle ilgili net bir bilgi veremedi. Sadece 'ilgili ekibe yönlendirildiğim' söylendi fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Mağduriyetim devam etmektedir.
Hem muhasebe hem de yasal belge ihtiyacı açısından ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Geçmiş ve gelecekteki tüm siparişlerime ait restoran faturalarına uygulama üzerinden erişebilmek, Yemeksepeti’nin yalnızca kendi hizmet faturası değil, siparişi hazırlayan restoranın faturalarını da kullanıcı hesabına otomatik olarak yüklemesini talep ediyorum. Sistemsel bu eksikliğin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 1 yıldır Yemeksepeti üzerinden şirketimiz adına düzenli olarak yemek siparişi vermekteyiz. Ancak hangi restorandan sipariş verirsek verelim, hiçbir siparişimizin fişi veya faturası tarafımıza ulaşmıyor. Fatura talebinde bulunduğumuzda ise Yemeksepeti, konuyu restoranlara yönlendiriyor ve mü...
Yemeksepeti'nden 22:47'de sipariş verdim. Bir saat bekledikten sonra, defalarca kez Yardım Merkezi'ne bağlanarak siparişimin nerede olduğunu öğrenmeye çalıştım. Her seferinde yolda olduklarını söyledikleri için beklemeye devam ettim. Bu sırada ailem ve aile dostlarımız aç şekilde beklemeye devam ett...
Öncelikle internette verilen bilgiye göre Yemeksepeti mobil uygulamasında ya da web sitesinde canlı destek butonu bulunmuyor. İnternetteki 3 farklı iletişim numarası da restoran ve işletmeler için verilmiş. Ve bununla ilgili birçok açılmış şikayet gördüm. Bu kadar çok kullanılan ve neredeyse tek ops...
Yemeksepeti sitesi üzerinden sipariş verdim. Siparişim ne aktif siparişler kısmında göründe ne de mail ile bildirim geldi. Fakat kredi kartımdan ücreti alınmış. Restoranı arayıp teyit ettim "siparişiniz bizim ekranlarımızda görünmüyor" dediler. Birkaç dakika sonra geçmiş siparişler bölümünden iptal ...
Yemeksepeti'nden verdiğim siparişlerde online ödeme yapınca sisteme fatura yüklemiyorlar bu nedenle siparişimi kapıda ödeme yapıp sipariş notuna fiş isteğimi belirtiyorum. Fatura olarak yüklenen e faturalarda sipariş getirme bedeli ve kapıda ödeme bedeli bulunan tutarlar var. Çoğu zaman KDV tutarlı ...
Yorumlar