to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Ödeme Kesildi, Sipariş Restorana Ulaşmadı Ve Destek Yok
09.04.2026 tarihinde saat 14:25 sularında Yemeksepeti üzerinden Kuşadası Ada Midye’den #gg37-2615-p99q numaralı siparişimi verdim. Ödemem kredi kartımdan 424 TL olarak çekilmesine rağmen siparişim restorana ulaşmadı.
Uygulama üzerinden yardım ve destek bölümünden siparişi iptal etmeye çalıştığımda ise sürekli “hata oluştu” uyarısı aldım ve işlemi gerçekleştiremedim. Yaklaşık 1 saattir sorunun çözülmesini ya da en azından bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
Müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen hat bir türlü düşmedi ve yetkili birine ulaşamadım. Ödemesi alınan fakat restorana iletilmeyen bu siparişle ilgili olarak ya siparişimin hemen hazırlanıp gönderilmesini ya da 424 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
