to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde İptal Seçeneği Olmadan Sipariş İptali Ve 352 TL İade Talebi
03.06.2026 tarihinde saat 14:46 civarında Yemeksepeti üzerinden Ankara Yenimahalle adresime, #p3m1-2623-qznx numaralı ve yaklaşık 352 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi verdikten kısa süre sonra iptal etmek istediğimde uygulamada hiçbir iptal seçeneğinin olmadığını gördüm.
Restoranı aramayı denedim, ayrıca Yemeksepeti’nin çağrı merkezi ve canlı desteğine ulaşmaya çalıştım ancak uygulamada bahsedilen canlı desteğe erişemedim. 0 (850) 222 54 45 numaralı çağrı merkezini aradığımda ise “sipariş için 2’yi tuşlayın” yönlendirmesine uydum, ancak görüşmeye bağlandığım personel buradan sipariş işlemi yapılmadığını, sadece uygulama üzerinden işlem yapılabileceğini söyleyerek destek olamayacağını belirtti ve görüşmeyi sonlandıracağını ifade etti. Bu durumda ne uygulamadan iptal edebildim ne de telefonla herhangi bir destek alabildim.
Siparişi verdikten hemen sonra iptal etmek istediğim ve sisteminizde iptal seçeneği sunulmadığı için, ödediğim 352 TL tutarındaki ücretimin tamamen iadesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle farklı mercilere başvurarak şikayette bulunmak zorunda kalacağımı defalarca belirtmek istesem de kimseye derdimi tam olarak anlatamadım. Konunun acilen incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını ve ücret iadesinin gerçekleştirilmesini rica ederim.
Merhaba, Siparişlerin kişiye özel hazırlanması nedeniyle, ortalama teslimat süresi içerisinde iptal taleplerinizi gerçekleştiremiyoruz. Süreçlerimizi talepleriniz doğrultusunda geliştirebilmek adına geri bildirimlerinizi kayıtlarımız arasına ekliyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Uygulamanızda herhangi bir canlı destek veya çağrı merkezi bulunmaması ciddi bir eksiklik var olarak beyan ettiğiniz Yaşadığım sorunla ilgili destek almak istediğim halde muhatap olabileceğim hiçbir iletişim kanalı bulamadım. Kullanıcıların ihtiyaç duyduğu anda ulaşabileceği bir canlı destek ya da çağrı merkezi hizmetinin olmaması kabul edilebilir bir durum değil
