to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Habersiz Üç Yüksek Tutarlı İşlem Ve Telefon Desteği Eksikliği
Yemeksepeti'nden benden habersiz uc farklı işlem yapılmış yüksek tutarda (dokuz yuz seksen BES, dokuz yuz altmış, dokuz yuz yirmi) ve canlı destek olarak sadece mail yazabiliyorum. Acil bir sorunda neden ulaşılacak bir telefon numarası yok anlamıyorum. Sorunun hemen çözülmesini ve tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri kişisel verilerin korunması kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden size ulaştığımızı paylaşmak isteriz. Bizimle görüşmek istemeniz halinde, mailimizi yanıtlamanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Konuya dair destek için ben de dün birkaç Yemeksepeti telefon hattına ulaşmaya çalıştığımda ortaklarınız haricinde normal kullanıcıların size telefon üzerinden ulaşamadığını ve sadece mail üstünden destek alındığını öğrendim. Kullanıcılar belli ki sadece Şikayetvar'a şikayet yazdığında telefondan iletişim desteği ayrıcalığına sahip oluyor bu duruma üzüldüm doğrusu. Benimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederim fakat uygulama üzerinden Yemeksepeti hesabımın hacklenmesi ve mağduriyetimin giderilmemesi, üstelik beni mağdur eden hesabın verilerinin korunmasına rağmen benim verilerime sizin uygulamanız üzerinden ulaşılarak mağdur edilmem dolasıyla fazlaca üzüldüğümü belirtmek isterim. Yanıtınızı çözüm odaklı bulmadım ve gerekli desteği sağlayamadığınızı düşünüyorum. İyi günler.
