to read complaints and reviews, or file yours. 
16.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Balıkesir Burhaniye’de bulunan Köfteci Yusuf Hesaplı Kasap şubesinden verdiğim siparişte, sepet tutarımın üzerinde tahsilat yapıldı. 251216275 numaralı siparişim için benden toplam 385,99 TL çekim yapıldı ve bu tutarın içinde 49,50 TL fazla tahsilat bulunmaktadır.
Siparişimdeki gramajlı ürün için alınan ön provizyon tutarı, ürün zaten tam 1 kg olarak alınmış olmasına rağmen toplam tutarın içine dahil edilip tahsil edildi. Yani ön provizyon iptal edilmek yerine ürünün nihai tutarına eklenerek benden fazla ücret alınmış oldu.
Durumu fark ettikten sonra Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak “Üzerinden 24 saat geçmiş talepleriniz ve siparişleriniz konusunda destek olamadığımızı belirtmek isteriz.” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Fazla çekilen 49,50 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterinin mağdur edilmeden, müşteri lehine çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
6.11.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan NWRT-LA2M numaralı 1 kg kıyma siparişi verdim. Sepet tutarım, ürün ve hizmet bedeli ile birlikte toplam 706,49 TL olmasına rağmen, kredi kartımdan 811,49 TL çekildi ve benden 105 TL fazla tahsil edildi. Bu durumu defalarca kez Yemeksepeti ...
06/10/2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf marketten alışveriş yaptım. Ağırlıklı ürünler için ön provizyon ücreti adı altında hesabımdan fazla para çekildi ve bu fazla tutar tarafıma iade edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bunun hizmet bedeli olduğu sö...
12 Kasım 2025 tarihinde saat 19:08’de Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan porsiyon köfte siparişi verdim. Ancak siparişimde porsiyon köfte yerine hamburger ve içli köfte gönderildi. Yanlış ürünlerin alınmasını ve siparişin iptal edilmesini talep etmeme rağmen, neredeyse 2,5 saat geçmesine rağmen...
28 Ekim 2025 tarihinde Yemek Sepeti üzerinden Köfteci Yusuf Karşıyaka Girne şubesinden 4 porsiyon (1 kilo) köfte, 1 porsiyon patates ve 1 porsiyon içli köfte siparişi verdim. Sipariş numaram: t2d7-2544-h619. Yaklaşık 50 dakika sonra gelen siparişte birçok eksiklik vardı. Ana yemek tam olmasına rağme...
16 Kasım saat 21.14’te Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan 1 porsiyon köfte ve mercimek çorbası siparişi verdim (Sipariş No: #m9**-25**-**fq). Teslimat geldiğinde köfte tamamen eksikti; yalnızca çorba, salata ve ekmek gönderildi. Durumu anında fotoğraflarla birlikte Yemeksepeti müşteri temsilcis...
Yorumlar