to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Destek Kanalı Yok Ve Kişisel Bilgiler Güncellenemiyor
Uzun süredir Yemeksepeti hesabımda yer alan kişisel bilgilerimi ve kayıtlı kart bilgilerimi güncellemek istiyorum; ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Uygulama ve web sitesinde yardım veya destek alabileceğim, doğrudan iletişime geçebileceğim bir kanal bulunmuyor.
Yaklaşık 3 yıl 4 ay 5 gündür bu durum devam ediyor ve bu süre içinde ne uygulama içinde ne de web sitesinde herhangi bir iletişim bilgisine veya gerçek bir destek birimine erişemedim. Hesabımda kayıtlı olan kişisel bilgilerimi güvenlik açısından güncellemek istiyorum, fakat sistem buna izin vermiyor; aynı zamanda destek alamadığım için nasıl ilerleyeceğimi de bilemiyorum.
Yemeksepeti’nin, hesabımla ilgili kişisel bilgilerimi güvenli şekilde güncelleyebileceğim net, ulaşılabilir ve çalışır bir destek kanalı sağlamasını ve bu sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek adına sizinle iletişime geçtik ve konuyla ilgili gerekli bilgilendirmeyi sağladık. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Müşteri çözüm merkezinin geri dönüşü için ve yetkili arkadaşının bilgilendirmesi için teşekkür ederim. Konu özelinde sorularımın hiç biri için net ve yeterli cevap alamadım. Müşteri hizmetleri çalışanı ile alakalı olmadığını ve genel olarak şirketin kullanıcı arayüzde eksiklikler olduğunu söyledim. Sistem algoritması ve çözüm odaklı bir alt yapının olmaması, yeterli ve profesyonel bir hizmet alamamak çok üzücü, konu info yönlendirmesi yerine, kolay ve ulaşılabilir bir sistem altyapısı oluşturmak olmalıdır. Müşteri olarak üyeliğimi sonlandırıp, farklı hizmet sağlayıcılar ile devam etmek daha doğru olacak. Teşekkür ederim.
Yemeksepeti hesabımdaki kişisel ve kart bilgilerimi güncellemek istiyorum, ancak hiçbir destek kanalı bulamıyor, 3 yıl 4 ay 5 gündür yanıt alamadım. Marka yanıtı eksik ve yetersiz, bu yüzden üyeliğimi sonlandırdım ve artık çalışmak istemiyorum.
