to read complaints and reviews, or file yours.E-Posta Güncellemesi Yapılamadığı İçin Hesap Kullanılamaz
Yemeksepeti hesabıma bağlı e-posta adresine erişimimi kaybettiğim için uzun süredir hesabıma giriş yapamıyorum. Yaklaşık 3 yıldır hesabıma erişemediğim halde, e-posta adresimi güncelleyemediğim için hesabımı kullanamaz durumdayım.
Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem hesabıma yeniden erişmek hem de güvenli bir şekilde kullanmaya devam edebilmek için hesabıma bağlı e-posta adresimin güncellenmesini talep ediyorum.
Gerek kimlik doğrulaması gerekse güvenlik için istenebilecek ek adımları uygulamaya hazırım, yalnızca hesabıma tekrar erişebileceğim bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Yemeksepeti’ne telefon numarama bağlı üyeliğimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Yıllar önce bir arkadaşımın verdiği e‑posta adresiyle, kendi telefon numaram üzerinden üyelik açmıştık. O günden sonra uygulamayı uzun süre kullanmadım. Tekrar kullanmak istediğimde ise hesabıma giriş yapamadım, çünkü o e‑posta adresini hatırlamıyorum ve artık arkadaşıma da ulaşamıyorum.
Telefon numaram sisteme kayıtlı olduğu için ne mevcut üyeliğimi silebiliyorum ne de aynı numarayla yeni bir üyelik oluşturabiliyorum. Müşteri temsilcisine mail attığımda da telefon numarası üzerinden üyelik silinmediği bilgisi verildi. Şu anda kendi telefonuma ait hesabın kim tarafından kullanıldığını bile bilmiyorum, bu da beni rahatsız ediyor ve güvenlik açısından endişelendiriyor.
Yemeksepeti’nden talebim, telefon numarama bağlı olan mevcut hesabın tamamen silinmesi ve bu numarayla tekrar üyelik açabilmemin sağlanmasıdır. Telefon numaramın iznim olmadan pasif bir hesapta ya da başkası tarafından kullanılmasını istemiyorum, bu konuda gerekli incelemenin yapılarak hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Üyeliğinize dair taleplerinizi e-mail adresimize ileteceğiniz maillerle karşılayabiliyoruz. Müsait olduğunuz bir zaman diliminde mail adresimiz üzerinden bize ulaşmanız halinde memnuniyetle yardımcı olmak ister, sağlıklı günler dileriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
