to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde 2 Saat Bekleme Ve Desteksizlik
Kartal/İstanbul’da Köfteci Yusuf’tan Yemeksepeti üzerinden 18:04’te sipariş verdim. Bu yazıyı yazdığım an itibarıyla üzerinden yaklaşık 2 saat geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Müşterisini bu kadar mağdur eden bir platformla ilk defa karşılaşıyorum.
Uygulama üzerinden sipariş detaylarına baktığımda ne düzgün bir bilgilendirme ne de bir iptal seçeneği görebildim. Canlı destek veya benzeri kanallardan da herhangi bir şekilde ilgilenilmedi, süreçle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Sipariş numaram chld-2613-lsnr’dir.
Hem siparişimin akıbeti hakkında net bir açıklama yapılmasını hem de bu ciddi gecikme ve ilgisizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca bu yaşananlardan dolayı artık Yemeksepeti uygulamasını tekrar kullanmayı düşünmediğimi dikkate almalarını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Sizi arayarak detaylı olarak bilgilendirdik. Bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
