Yemeksepeti’de Kurumsal Fatura Seçeneği Eksikliği Ve Canlı Destek Sorunu

Uzun süredir Yemeksepeti platformu üzerinden, hem Yemeksepeti Market’ten hem de platformdaki farklı marketlerden neredeyse her gün düzenli olarak sipariş veriyorum. Bu siparişleri şirketim adına verdiğim için tüm siparişlerde kurumsal fatura talep etmem gerekiyor ancak uygulama içinde kurumsal fatura seçeneği ya da buna yönelik bir sekme bulamıyorum.

Sipariş tutarlarım genelde 500–600 TL bandında olmakla birlikte zaman zaman 1.000 TL, 1.800 TL ve 2.000 TL civarına kadar çıkıyor. Kurumsal fatura alamadığım için bu harcamaları şirketim adına gider olarak gösteremiyorum ve önemli bir maddi kayıp yaşıyorum.

Sorunu çözmek için uygulama içindeki tüm yardım ve destek sekmelerini denedim, her kanala tıkladım ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. Yemeksepeti’nin kendi marketi dışındaki market siparişlerinde ise çoğu zaman hiç fiş gönderilmiyor, gönderildiğinde de malı değeri olmayan fişler geliyor, bu nedenle bu alışverişleri de gider olarak kullanamıyorum.

Yemeksepeti’nden, hem Yemeksepeti Market hem de platformdaki diğer tüm market ve satıcılardan verdiğim siparişlerde kurumsal fatura alabileceğim net ve sorunsuz bir sistem kurulmasını ve mümkünse geçmiş siparişlerim için de şirketim adına düzenlenmiş faturaların sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca uygulama içinde canlı müşteri temsilcisine ulaşabileceğim, bu tür durumlarda gerçekten destek alabileceğim bir kanal oluşturulmasını istiyorum.