to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Yemeksepeti üzerinden Zeytinburnu bölgesine verdiğim siparişlerde teslimat süreleriyle ilgili sürekli bir sorun yaşıyorum. Uygulamada belirtilen tahmini teslimat süresine neredeyse her seferinde uyulmuyor ve siparişlerim genellikle verilen sürenin en az 20 dakika üzerinde teslim ediliyor.
Özellikle "Ekstra Hızlı Getirin" seçeneğini işaretlediğim ve bunun için ayrıca yaklaşık 25 TL ek ücret ödediğim siparişlerde de aynı gecikmeler yaşanıyor. Ekstra ücret ödediğim halde siparişimin zamanında gelmemesi hem maddi hem de zaman açısından mağduriyet oluşturmaktadır. Tahmini teslimat süresi ve ekstra hızlı teslimat seçeneği, kullanıcıyı bilgilendirmek ve avantaj sağlamak için sunuluyor; ancak pratikte bu taahhütlerin yerine getirilmediğini görüyorum.
Yemeksepeti’nden beklentim, Zeytinburnu bölgesindeki teslimat sürelerinin gerçekçi şekilde güncellenmesi, özellikle ekstra hızlı teslimat için alınan ücretin hakkının verilmesi ve uygulamada gösterilen sürelerle fiili teslimat sürelerinin uyumlu hale getirilmesidir. Teslimat sürelerinin düzeltilmesini ve bu konuda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 6 aydır Yemeksepeti uygulamasında restoranların altında belirtilen tahmini teslimat sürelerinin neredeyse hiçbir zaman doğru olmadığını gözlemliyorum. Sipariş verdikten sonra tahmini teslimat süresi sürekli 5-10 dakika ileri atıyor ve bu durum neredeyse her siparişte tekrarlanıyor. Özellikl...
Yemeksepeti'nde son zamanlarda yaşadığım en büyük sorun, teslimat süresinin tamamen keyfi bir şekilde sürekli uzatılması. Siparişi verirken sistem "20 dakika" diyor, ardından her 5 dakikada bir süre yeniden güncellenip ileriye atılıyor. Toplamda 2 dakikalık mesafedeki bir yerden bile siparişi almak ...
Yaklaşık bir aydır Yemeksepeti üzerinden verdiğim restoran siparişlerinde teslimat süreleriyle ilgili sürekli problem yaşıyorum. Uygulamada siparişler için genellikle 15 dakika teslimat süresi gösterilmesine rağmen yemeklerim çoğu zaman en erken 45 dakikada geliyor. Bu durum sadece belirli bir resto...
Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişlerde özellikle son birkaç aydır ciddi teslimat gecikmeleri yaşıyorum. Kuryeler tek seferde 3–4 siparişi birden dağıttığı için, normal şartlarda en kötü ihtimalle 30–45 dakika içinde gelmesini beklediğim siparişlerim çoğunlukla 1 saati de aşan sürelerde teslim e...
Sayın Yemeksepeti Yetkilisi, Yemeksepeti üzerinden gerçekleştirdiğim siparişte “öncelikli teslimat” uygulamasını kullanarak ekstra ücret ödemiş bulunmaktayım. Ancak, öncelikli hizmetten yararlanmama rağmen siparişim belirtilen sürede teslim edilmemiş ve üzerinden 3 saatten fazla zaman geçmiştir. Ö...
Yorumlar