to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Zeytinburnu Bölgesinde Teslimat Süreleri Ve Ekstra Hızlı Seçenek Mağduriyeti
Uzun süredir Yemeksepeti üzerinden Zeytinburnu bölgesine verdiğim siparişlerde teslimat süreleriyle ilgili sürekli bir sorun yaşıyorum. Uygulamada belirtilen tahmini teslimat süresine neredeyse her seferinde uyulmuyor ve siparişlerim genellikle verilen sürenin en az 20 dakika üzerinde teslim ediliyor.
Özellikle "Ekstra Hızlı Getirin" seçeneğini işaretlediğim ve bunun için ayrıca yaklaşık 25 TL ek ücret ödediğim siparişlerde de aynı gecikmeler yaşanıyor. Ekstra ücret ödediğim halde siparişimin zamanında gelmemesi hem maddi hem de zaman açısından mağduriyet oluşturmaktadır. Tahmini teslimat süresi ve ekstra hızlı teslimat seçeneği, kullanıcıyı bilgilendirmek ve avantaj sağlamak için sunuluyor; ancak pratikte bu taahhütlerin yerine getirilmediğini görüyorum.
Yemeksepeti’nden beklentim, Zeytinburnu bölgesindeki teslimat sürelerinin gerçekçi şekilde güncellenmesi, özellikle ekstra hızlı teslimat için alınan ücretin hakkının verilmesi ve uygulamada gösterilen sürelerle fiili teslimat sürelerinin uyumlu hale getirilmesidir. Teslimat sürelerinin düzeltilmesini ve bu konuda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
