Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Fiş
Yemeksepeti ve Restorandan Fiş/Fatura Alamama Sorunu

ID:33673983

Yemeksepeti ve Restorandan Fiş/Fatura Alamama Sorunu

Emrah

Yemeksepeti

15 Eylül 2025 06:26

870

14.09.2025 tarihinde Kayseri Kocasinan’daki Umut Mutfağı’ndan, Yemeksepeti aracılığıyla 705,96 TL tutarında ( #**-70gd) yemek siparişi verdim ve ödememi kapıda kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş notunda özellikle fiş veya fatura talebimi belirtmeme rağmen, ürünle birlikte hiçbir şekilde fiş ya da fatura getirilmedi. Şirket çalışanı olarak masraf işlemi yapmam ve para iadesi almam için bu belgelerin olması gerekiyor.

Restorana ulaşmaya çalıştığımda, geçici olarak kapalı göründüğü için iletişim kuramadım. Yemeksepeti yardım merkeziyle iki kez iletişime geçtim; ilk başta fatura indir seçeneği pasifti, daha sonra aktif edildi fakat sadece 21,99 TL’lik yol ücretinin faturası görünüyor, asıl yemek bedeline dair herhangi bir fiş veya fatura sunulmadı.

Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım; o zaman da fiş getirilmemiş, restoran ve Yemeksepeti topu birbirine atmıştı. Bu kez ise hem restoranın hem de Yemeksepeti’nin sorunu çözmemesi, iletişime geçmemeleri ve tüketiciyi korumamaları nedeniyle artık bu platformdan sipariş vermeme kararı aldım.

Ya ödediğim tutarın iadesini ya da sipariş günü ve saatine ait, tamamını kapsayan bir yemek fişi/faturası gönderilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

16 Eylül 2025 16:03 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melek sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti İptal Edilen Siparişin İadesi 10 Gündür Yapılmadı!

Melek

Yemeksepeti

12 Ağustos 2025 21:28

352

04.08.2025 tarihinde saat 01.03’te İstanbul Tuzla’daki adresime Mehmet Chef Restoran üzerinden Yemeksepeti uygulamasıyla 625 TL tutarında sipariş verdim (#fp**-**g5). Siparişte 100 TL’lik kupon kullandım ve kalan 525 TL’yi banka kartımla ödedim. Ancak siparişim iptal edildiği halde 525 TL tutarındak...

yemeksepeti-iptal-edilen-siparisin-iadesi-10-gundur-yapilmadi-4.jpg

yemeksepeti-iptal-edilen-siparisin-iadesi-10-gundur-yapilmadi-1.jpg

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Sipariş İptali Yapılamadı, Ücretim İade Edilmedi!

Murat

Yemeksepeti

10 Eylül 2025 19:12

282

06.09.2025 tarihinde İstanbul Esenler’deki Kent Pide restoranından Yemeksepeti üzerinden #lx**-**36-k**g numaralı sipariş verdim. Siparişi verdikten kısa süre sonra restoran tarafından aranarak, malzeme kalmadığı için siparişimin iptal edilmesi istendi. Kabul ettim fakat uygulamada iptal butonu çıkm...

Yemeksepeti'nden Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu: Mağduriyet Ve Güven Kaybı

Hakan

Yemeksepeti

08 Ağustos 2025 17:15

458

07.08.2025 tarihinde saat 17.04’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden, kredi kartı ile 165 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim tam 2,5 saat boyunca teslim edilmedi. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve siparişimi iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. Ancak ban...

yemeksepetinden-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iade-sorunu-magduriyet-ve-guven-kaybi-6.jpg

yemeksepetinden-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iade-sorunu-magduriyet-ve-guven-kaybi-5.jpg

yemeksepetinden-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iade-sorunu-magduriyet-ve-guven-kaybi-4.jpg

yemeksepetinden-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iade-sorunu-magduriyet-ve-guven-kaybi-3.jpg

yemeksepetinden-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iade-sorunu-magduriyet-ve-guven-kaybi-2.jpg

yemeksepetinden-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iade-sorunu-magduriyet-ve-guven-kaybi-1.jpg

İade Sürecinde Tekrarlayan Mağduriyet Ve İletişim Sorunu

Cihat

Yemeksepeti

14 Ağustos 2025 17:10

799

22.08.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Gurme Mutfak Ev Yemekleri’nden (#u5ux-43x9 sipariş numarası) yaklaşık 493 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak siparişim yanlış geldi, istediğim yemek yerine farklı bir yemek gönderildi. Bunun üzerine siparişi iptal edip iade talebinde bulundum. Yemeksepe...

iade-surecinde-tekrarlayan-magduriyet-ve-iletisim-sorunu-2.jpg

Yemek Sepeti İptal Edilen Siparişimin Ücretini İade Etmiyor

Melike

Yemeksepeti

26 Eylül 2023 01:54

4.677

Yemek Sepeti'nden 26/09/2023 01:09 saatinde Komagene Çiğ Köfte aldığım 70 TL'lik siparişimi restoran iptal etti. Yemeksepeti de SMS'le paramın iade edildiğini bildirdi. Ancak zaman geçmesine rağmen iade yansımadı. Sorunun çözümü için Yemeksepeti ile iletişim kurmaya çalıştığımda uygulama üzerinden '...

1 Yorum