Yemeksepeti Üzerinden Gelen Sipariş Gecikmeli Ve Dökülmüş, İade Talebim Kuponla Reddedildi

Meral · 2026-02-15T20:14:00+03:00

15 Şubat 2026 saat 18.04’te Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten içecek siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat gecikmeli geldi, üstelik tüm ürünler dökülmüş durumdaydı. Getirdikleri karton poşet tamamen ıslanmış ve delinmişti, kurye poşeti kapımın önüne bırakıp gitmiş, her yer kahve olmuştu. Ürünü bu haliyle kesinlikle tüketemedim. Bu yaşananlar üzerine Yemeksepeti yardım bölümünden yazılı olarak destek talep ettim ve açıkça ücret iadesi istediğimi belirttim. Ancak ısrarla paramın tamamını isteğim dışında kupona çevirdiler ve bu kuponların sadece baharat vb. Ürünlerde geçerli olduğunu, yemek için kullanılamadığını öğrendim. Defalarca ücret iadesi talep etmeme rağmen beni dinlemeden yalnızca kupon tanımladıklarını söylediler. Ben bir öğrenciyim ve ödediğim ücret benim için gerçekten önemli. Hem siparişim geç, dökülmüş ve kullanılamaz halde geldi, hem de yaşadığım mağduriyetin karşılığı olarak kullanamayacağım, sınırlı bir kupon verildi. Ücret iademin en kısa sürede banka/ödeme yöntemim üzerinden yapılmasını ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Meral

Mail gelmedi cevap alamadım üstelik kuponu da kullanamıyorum

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Ücret Ve Kupon İadesi Talebi

İbrahim

Yemeksepeti

364

29 Eylül 2025 tarihinde saat 19.59’da Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten sipariş verdim (#rz5h-r44o). Siparişimin üzerinden 2 saat geçmesine rağmen yemek bana ulaşmadı. Uygulamada hâlâ “yolda” olarak görünüyordu, ancak müşteri temsilcisiyle görüştüğümde siparişin kurye tarafından “teslim edildi” ...

teslim-edilmemis-siparis-icin-ucret-ve-kupon-iadesi-talebi-2.jpg

teslim-edilmemis-siparis-icin-ucret-ve-kupon-iadesi-talebi-1.jpg

1 Yorum

Kırık Paket, Hijyen Sorunları ve Destek Eksikliği Nedeniyle Yemeksepeti'nden İade Talebi

Damla

Yemeksepeti

209

12.02.2026 tarihinde saat 17.42’de Yemeksepeti üzerinden Zeytinburnu Burger King şubesinden sipariş verdim. Siparişim geldiğinde kese kağıdı tamamen parçalanmıştı, patatesler poşetin içine ve etrafa dağılmış durumdaydı. Kurye, paketten düşen sosları da gelişi güzel poşetin içine fırlatmış, soslar aç...

Kırık Paket, Hijyen Sorunları ve Destek Eksikliği Nedeniyle Yemeksepeti'nden İade Talebi

Gecikmiş Ve Hasarlı Siparişin İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Cihan

Yemeksepeti

147

22.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten yaklaşık 550 TL tutarında sipariş verdik. Siparişi getirecek kurye bizi arayarak çok geç teslimat yapabileceğini söyledi, bunun üzerine siparişin iptal edilmesini talep ettik. Tüm iptal talebimize rağmen yaklaşık 1 saat sonra kurye siparişi...

gecikmis-ve-hasarli-siparisin-iptali-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Soğuk Ve Eksik Siparişe Karşılık Yetersiz Çözüm Ve İade Talebi

Seda

Yemeksepeti

461

12 Ekim 2025 tarihinde saat 19:03’te Yemeksepeti üzerinden Maltepe Burger King şubesinden #y6xu-pe14 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki tüm ürünler (hamburger, patates ve diğerleri) tamamen soğuk şekilde teslim edildi ve içecek olarak sipariş ettiğim kola ise eksikti. Ürünler o kadar soğuktu ki...

Eksik Ve Soğuk Siparişe Yetersiz Çözüm Sunulması

Burak

Yemeksepeti

857

Yemeksepeti üzerinden Burger King'ten sipariş verdim ve gelen ürünler eksik ve buz gibiydi. İade talebi oluşturmak istedim. Bana iade edemeyeceklerini, onun yerine kupon vereceklerini belirttiler. Şimdi şöyle izah edeyim: Siz bu ödemeyi alırken ben kupon kullanmadım, neden geri ödemeyi indirim kupon...

1 Destek