to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Gelen Sipariş Gecikmeli Ve Dökülmüş, İade Talebim Kuponla Reddedildi
15 Şubat 2026 saat 18.04’te Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten içecek siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat gecikmeli geldi, üstelik tüm ürünler dökülmüş durumdaydı. Getirdikleri karton poşet tamamen ıslanmış ve delinmişti, kurye poşeti kapımın önüne bırakıp gitmiş, her yer kahve olmuştu. Ürünü bu haliyle kesinlikle tüketemedim.
Bu yaşananlar üzerine Yemeksepeti yardım bölümünden yazılı olarak destek talep ettim ve açıkça ücret iadesi istediğimi belirttim. Ancak ısrarla paramın tamamını isteğim dışında kupona çevirdiler ve bu kuponların sadece baharat vb. Ürünlerde geçerli olduğunu, yemek için kullanılamadığını öğrendim. Defalarca ücret iadesi talep etmeme rağmen beni dinlemeden yalnızca kupon tanımladıklarını söylediler.
Ben bir öğrenciyim ve ödediğim ücret benim için gerçekten önemli. Hem siparişim geç, dökülmüş ve kullanılamaz halde geldi, hem de yaşadığım mağduriyetin karşılığı olarak kullanamayacağım, sınırlı bir kupon verildi. Ücret iademin en kısa sürede banka/ödeme yöntemim üzerinden yapılmasını ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Mail gelmedi cevap alamadım üstelik kuponu da kullanamıyorum
