to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Fazla Ücret Ve Eksik Teslimat Şikayeti
10.08.2026 Pazartesi günü saat 16:10’da Yemeksepeti üzerinden verdiğim #w41q-2633dphq numaralı siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kapıda kuryeye 5 kg ürün ücreti ödememe rağmen tarafıma sadece 1 kg ürün teslim edildi. Buna ek olarak sistemde sipariş 1 kg olarak kapatılmış görünüyor. Bu durum nedeniyle kurye tarafından benden fazla para tahsil edildi ve açıkça mağdur edildim.
Olayın hemen ardından durumu Yemeksepeti Yardım Merkezi üzerinden ve sonrasında i***@yemeksepeti.com adresine e-posta göndererek bildirdim, IBAN bilgilerimi de ilettim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve fazla ödediğim tutar hâlâ iade edilmedi.
Fazla tahsil edilen ücretin acilen aşağıdaki IBAN hesabıma nakit olarak yatırılmasını talep ediyorum:
IBAN: TR59********************01
İsim soy isim: Mohanad a h Abusamra
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenmesini ve fazla ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iadesini rica ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
