Yemeksepeti Uygulamasında Canlı Destek Yokluğu Ve Bilgilendirme Eksikliği

11 Ocak 2026 saat 21:53 civarında Yemeksepeti uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle bilgi almaya çalıştım; ancak uygulama üzerinden hiçbir şekilde canlı desteğe ulaşamadım. Canlı destek kanalının olmaması ve doğru bilgilendirme yapılmaması nedeniyle süreçte tamamen yalnız bırakıldığımı hissettim.

Uygulamada yeterli ve net bilgiye ulaşamadığım için sorunumu çözemediğim gibi, bu durum markaya olan güvenimi de ciddi şekilde sarstı ve artık uygulamayı silmeyi düşünüyorum. Kullanıcıların bu kadar sahipsiz bırakılmasını kabul edemiyorum.

Yemeksepeti’nin yaşattığı bu iletişim ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle benden özür dilemesini ve kullanıcıların kolayca ulaşabileceği bir canlı destek hattı ya da etkili bir destek mekanizması oluşturmasını talep ediyorum.