Yemeksepeti Uygulamasında Canlı Destek Yokluğu Ve Bilgilendirme Eksikliği

Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişte yaklaşık 60 dakikalık gecikme yaşadım ve bu konuda destek almak istedim. Ancak uygulama üzerinden ne canlı desteğe ne de müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım. Yıl 2026 olmak üzereyken hâlâ kullanıcıyı zorunlu yönlendirmelerle otomatik yanıtlara ...

05.01.2026 tarihinde saat 18.50 civarında Yemeksepeti uygulamasında artık canlı desteğin tamamen kaldırıldığını ve hiçbir şekilde yardım alamadığımı fark ettim. Uygulama içinde bir sorun yaşandığında ya da anlık bir değişiklik gerektiğinde karşımda muhatap bulamamak gerçekten güven sarsıcı bir durum...

Türkiye’nin ilk online yemek sipariş platformu olan Yemeksepeti’ni yıllardır kullanan bir kullanıcıyım. Ancak son dönemde yaşadıklarım nedeniyle platformun geldiği noktadan ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Canlı desteğin tamamen kaldırılmış olması ve bir muhatap bulamamak, yaşadığım sorunla...

Yemeksepeti’nin artık telefonla ulaşılabilen bir müşteri hizmeti sunmamasından ve canlı destek hattının da olmamasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uzun zamandır ne arayabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası ne de yazışarak destek alabileceğim bir canlı destek ekranı göremiyorum. Yaşanan...

Yemeksepeti üzerinden verdiğim son siparişte yaklaşık 40 dakikalık bir gecikme yaşadım. Bu gecikmeyle ilgili olarak uygulama üzerinden bir destek talebinde bulunmak istedim ancak talepte bulunabileceğim hiçbir canlı destek, telefon veya yazışma kanalı bulamadım. Uygulamada müşteriyle iletişime geçil...