Yemeksepeti Müşteri Hizmetlerine Ulaşamamak Mağduriyet Yaratıyor

Yemeksepeti’nin artık telefonla ulaşılabilen bir müşteri hizmeti sunmamasından ve canlı destek hattının da olmamasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uzun zamandır ne arayabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası ne de yazışarak destek alabileceğim bir canlı destek ekranı göremiyorum.

Yaşanan sorunlarda karşı tarafta gerçek bir muhatap bulamamak hem güveni azaltıyor hem de herhangi bir problemde çözüm sürecini imkansız hale getiriyor. Büyük bir platformun kullanıcılarına bu kadar kısıtlı ve ulaşılmaz bir iletişim imkânı sunmasını doğru bulmuyorum.

Yemeksepeti’nden, yeniden telefonla ulaşılabilen bir müşteri hizmeti hattı açmasını, aynı zamanda uygulama ya da web sitesi üzerinden gerçek bir yetkiliyle görüşebileceğim canlı destek kanalı sağlamasını ve bu konuda kullanıcılara net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.