to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti Onaysız Cüzdana Aktarıldı
09.10.2026 tarihinde saat 22.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Yes Kardeşler Beşiktaş restoranından yaklaşık 1.600 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Kurye geldiğinde ödemeyi gerçekleştirdim ancak üzerinden yaklaşık iki saat geçmesine rağmen ne yemek teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Uzun süre beklememe rağmen siparişim gelmeyince uygulama üzerinden siparişi iptal ettim. İptal sonrasında ödememin kredi kartıma iade edilmesi gerekirken tek taraflı şekilde Yemeksepeti cüzdanıma aktarıldığını gördüm. Bu değişiklik için bana hiçbir onay sorulmadı, tarafıma bilgi verilmedi ve sonuç olarak o akşam yemeğimi yiyemediğim halde ciddi bir tutarı peşin peşin ödemiş oldum.
Ödememin Yemeksepeti cüzdanında tutulmasını kesinlikle kabul etmiyorum. 1.600 TL’lik kart ödememin, siparişimin hiç teslim edilmemiş olması nedeniyle, en kısa sürede aynı kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüm yasal haklarım saklıdır.
Merhaba, İade işlemlerinizin tamamlandığını görüyoruz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
