to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Kadayıf, Kredi Kartı Ödeme Engeli Ve İade Talebi
24.12.2023 tarihinde saat 14:22’de Yemeksepeti üzerinden Ege Salı Pazarı marketinden sipariş verdim. Siparişimde “Tabakoğlu İnce Muhallebilik Kadayıf” ürününden 4 adet satın almama rağmen bu ürünler bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sipariş tutarına eksik ürünlerin bedeli de yansıtıldı.
Ayrıca uygulamada kayıtlı olan kartımla ödeme yapmak istememe rağmen sistem buna izin vermedi ve beni kapıda kredi kartı ile ödeme yapmak zorunda bıraktı. Hem ödeme sırasında hem de ürün tesliminde sorun yaşamama rağmen herhangi bir telafi sağlanmadı.
Eksik gelen ürünler için dün Yemeksepeti canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Ekran görüntülerini de paylaştım ancak müşteri temsilcileri konuyla ilgilenmedi, tarafıma hiçbir işlem yapılmadı ve herhangi bir dönüş yapılmadı. Şu anda hâlâ eksik ürünlerin ücret iadesi yapılmış değil.
#***-at51 numaralı siparişime ait, teslim edilmeyen “Tabakoğlu İnce Muhallebilik Kadayıf X4” ürünlerinin bedelinin en kısa sürede ödemenin alındığı kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Kimse iadenle ilgilenmediği gibi resmen üstünü örttünüz, hiçbir temsilcinizde işlem yapamıyor. Uygulamada ki kayıtlı olan kartımdan ödemeyi almadan red verdi ekran bana zorla kapıda ödeme tercih ettirdiniz. Aynı kartla kapıda ödeme yapabildim. Ürünler yok, iade istediğimde süründürdünüz beni. 239₺ cebinize girince siz rahat edebiliyorsanız sorun yok. Resmen bu platformdan kaçıncı ilettiğim şikayet. Resmen kullanmamam için o kadar beni ikna ettiniz ki bugün uygulamayı tamamen sildim. Eşimin telefonundan da sildim. Her seferinde mağdur oluyorum farklı farklı. Trendyolgo üzerinden bu sorunları yaşamıyoruz da sizin geliştiremediğiniz uygulamanın sorununu müşteri çekiyor. Buralara kadar 239₺ için düşürdünüz beni. Asla kabul etmiyorum. Şu konuşma biçiminden de anlarsınız ne kadar artık nefret ettirdiğinizi. 48 saat dediğiniz iadeyi şimdi en kısa süreye çevirdiniz. Diyorum ya resme üstünü örtmek için verdiğiniz çabayı görüyorum.
4 gün oldu hala iademi yapamadınız. Dönüş bile yapamadınız konu için. O kadar sorumsuzsunuz
