to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Tarafından İzinsiz Çekilen 290 TL Ücretine İade Talebi
23.10.2026 tarihinde saat 19.03’te Yemeksepeti uygulamasına sadece yemek seçeneklerine bakmak için girdim, ilgimi çeken bir yemek veya kampanya olmadığı için hiçbir sipariş vermeden uygulamadan çıktım. Ardından Trendyol GO, yeni adıyla Uber Eats uygulamasına girip siparişimi oradan verdim.
Ertesi gün hesabımı kontrol ettiğimde, 23.10.2026 tarihinde Yemeksepeti tarafından kartımdan 290 TL çekildiğini gördüm. Yemeksepeti uygulamasından herhangi bir sipariş vermediğim ve onaylamadığım halde bu tutarın alınmış olması beni ciddi anlamda mağdur etti. Uygulamadaki geçmiş siparişler bölümünü de kontrol ettim, adıma ait hiçbir sipariş kaydı görünmüyor.
Yaşadığım bu durumla ilgili uygulama içinde ulaşabileceğim canlı destek veya net bir iletişim kanalı bulamadım, internetten bulduğum bir telefon numarasını aradığımda da hiçbir sonuç alamadım. Meblağ yüksek olmasa bile kimse parasını boşa vermek istemez, bu durumun haksız ve güven kırıcı olduğunu düşünüyorum.
Yemeksepeti’nden, kartımdan iznim dışında çekilen 290 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorunun yeniden yaşanmaması için gerekli güvenlik ve kontrol mekanizmalarının gözden geçirilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri kişisel verilerin korunması kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden size ulaştığımızı paylaşmak isteriz. Bizimle görüşmek istemeniz halinde, mailimizi yanıtlamanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
