Yemeksepeti Soğuk Yemek Sorunu Ve Destek Eksikliği

01.03.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Pidem’den #t696-2609-Hanım27 numaralı bir sipariş verdim. Yaklaşık 524,99 TL tutarındaki bu siparişim, Yemeksepeti’nin yıllardır düzelmeyen sistem sorunu nedeniyle yine buz gibi bir şekilde elime ulaştı. Kurye her zaman olduğu gibi 2‑3 hatta 4 siparişi arka arkaya alıp dağıttığı için, en son sırada olan benim siparişim soğumuş halde getirildi.

Yemeksepeti, kuryelere birden fazla siparişi aynı anda verip en son teslim edilen siparişlerin buz gibi gelmesine sebep oluyor ve bu durum artık sürekli yaşanır hâle geldi. Buna rağmen ne canlı desteğe ne de müşteri hizmetlerine doğru düzgün ulaşılabiliyor; sorunumu iletebileceğim, çözüm talep edebileceğim kimseye bağlanamıyorum.

Yemeksepeti’nin bu sistemi acilen düzeltmesini, siparişlerin sıcak ve zamanında ulaşmasını sağlayacak bir düzenleme yapmasını istiyorum. Ayrıca bu sipariş özelinde ya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ya da bana gönderilen ürünlerin aynı şekilde ama bu kez sıcak ve düzgün bir şekilde yeniden gönderilmesini rica ediyorum.