to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Soğuk Ve Geç Gelen Siparişe İade Yapılmadı, Müşteri Görmezden Geliniyor
Yemeksepeti üzerinden 18:01’de Zonguldak Burger King şubesinden sipariş verdim. Siparişim, belirtilen teslimat süresini yaklaşık bir saat aşarak 19:30 civarında kapıya terk edilmiş şekilde bırakılmış ve tamamen buz gibi haldeydi. Ne Burger King ne de Yemeksepeti bu sorumsuzluğun sorumluluğunu üstlenmedi.
Yemeksepeti uygulamasında “Ürünlerim soğuk geldi” seçeneğiyle iade talebi açılabiliyor olmasına rağmen, sipariş geldikten hemen sonra bu adımı kullanarak başvuru yapmama karşın ücret iadem hiçbir şekilde yapılmadı. İki firmanın da sorunumla ilgilenmemesi, müşteriyi tamamen görmezden geldiklerini açıkça gösteriyor.
Yemeksepeti sipariş numaram: *** -zicu. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin tamamının derhal tarafıma iade edilmesini, ayrıca hem Burger King’in hem de Yemeksepeti’nin bu süreçle ilgili açıklama yapmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
