Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yemeksepeti Soğuk Ve Bayat Ürünler, İade Taleplerine Olumsuz Yanıt

01 Ağustos 21:57
147

1 Ağustos 2025 saat 20:02’de Yemeksepeti üzerinden Burger King Çadırlıköşk şubesinden 3 adet Whopper menü siparişi verdim (Sipariş No: cpss -v***). Siparişimde hem burgerler hem de patatesler tamamen soğuk ve tazeliğini kaybetmiş şekilde teslim edildi. Ayrıca kolalar ezilmiş haldeydi ve hamburgerler uzun süre beklemiş gibi bayat ve lezzetsizdi.

Bu durumu hem Yemeksepeti müşteri hizmetlerine hem de Burger King’e ilettim. Yemeksepeti, değişim ya da iade işlemi yapamayacaklarını; Burger King ise siparişi Yemeksepeti üzerinden verdiğim için ilgilenemeyeceklerini belirtti. Toplamda 990 TL ödeme yaptım ve bu tutara karşılık aldığım hizmetten memnun kalmadım.

Daha önce de restoran içerisinde benzer bir sorunla karşılaşmıştım ve tartışarak değişim sağlanmıştı. Ancak bu kez online siparişimde hiçbir şekilde destek alamadım. Ücretimin iadesini ya da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

05 Ağustos 21:07 (Şikayetten 3 gün sonra)

"Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri "

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Kalitesiz Siparişe Yüksek Ücret Ödedim İade Yapılmıyor

19 Ekim 15:12
330
Eksik Ve Kalitesiz Siparişe Yüksek Ücret Ödedim İade Yapılmıyor

Yanlış Ve Bayat Patates Gönderimi, İade Talebim Reddedildi

23 Ekim 15:10
104
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Burger King Siparişimde Eksik İade Ve Kalitesiz Ürün Teslimatı Mağduriyeti

29 Ağustos 23:35
223

Teslim Edilmeyen Siparişe, İlgisiz Destek Ve Geri Ödenmeyen Ücret

28 Ekim 17:04
268
Benzer Şikayet Yaz
Yemeksepeti Kategorileri