to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Nisan günü saat 10:00–10:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan verdiğim 2618-p44h numaralı siparişimde teslim saati olarak 12:00’yi işaretledim. Ayrı ayrı toplam dört ürün siparişi verdim. Diğer üç ürün eksiksiz teslim edildi ancak yalnızca yarım kilo olarak sipariş ettiğim dana kavurma hiç gönderilmedi. Siparişimin toplam tutarı yaklaşık 550 TL idi, indirimle birlikte 300 TL’ye geldi ve bu tutarın içinde gelmeyen dana kavurmanın da ücreti bulunuyordu.
Eksik ürünle ilgili olarak Yemeksepeti ile sadece mail üzerinden defalarca iletişime geçip durumu anlattım, sipariş numarası görünen ekran görüntülerini de ilettim. Buna rağmen sistemde sipariş “teslim edildi” olarak göründüğü için bir şey yapamayacaklarını söyleyen standart mailler gönderip durdular ve her seferinde başka bir sipariş numarasına bakarak konuyu çözümsüz bıraktılar.
Köfteci Yusuf’tan Yemeksepeti aracılığıyla verdiğim bu siparişte hiç teslim edilmeyen yarım kilo dana kavurma ürününün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili kayıt ve görselleri de ekleyerek, sistemsel hatadan kaynaklanan bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Yemeksepeti uygulaması üzerinden 24 Aralık tarihinde Köfteci Yusuf’tan toplam 5.424 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim eksik ürünlerle teslim edildi. İade talebi oluştururken sistem üzerinde yanlış bir işaretleme yaptığım için tarafıma eksik bir tutarda geri ödeme yapıldı ve 680 TL’lik kısım...
2 Nisan saat 20.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan verdiğim siparişimde 1 adet patates kızartması bulunuyordu ancak siparişim teslim edildiğinde bu ürün hiç gönderilmemişti. Teslim almadığım bir ürünün ücretini ödemiş olmak beni gerçekten mağdur etti. Sorunu fark eder etmez hem Ye...
Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan verdiğim sipariş 16.16 saatinde teslim edildi ancak siparişim eksik geldi. Gelen paketi kontrol ettiğimde bazı ürünlerin hiç gönderilmediğini fark ettim. Hemen ardından hem Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım hem de restoranla iletişime geçmek ...
18 Ocak Pazar günü Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan verdiğim sipariş, uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ne yemek teslim edildi ne de ücretim iade edildi, ortada kaldım. Durumu fark eder etmez Yemeksepeti üzerinden talep oluşturarak sorunu ilet...
Yorumlar