Yemeksepeti Siparişimde Güvenlik Skandalı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı

Ali · 2025-08-31T22:15:38+03:00

31 Ağustos Pazar günü saat 21:50’de İstanbul’da Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte ciddi bir sorun yaşadım. Siparişim için ilk olarak sivil kıyafetli bir kişi geldi ve yemeğimi teslim etti, ben de 1.520₺ tutarındaki ödememi pos cihazı ile yaptım ve fişimi aldım. Yaklaşık 30 dakika sonra ise Yemeksepeti kuryesi olduğunu belirten başka bir kişi tekrar kapıma geldi, benden yeniden 1.519₺ ödeme istedi fakat yanında siparişim yoktu. Ödeme yaptığımı ve fişi gösterdiğim halde, üstelik mobil uygulamada da ödemenin gerçekleştiğini kanıtladığım halde, bu kişi üzerime ve ailemin üzerine yürümeye kalktı, zorla fişi almaya çalıştı. Güvenliğimiz tehdit edildiği için polisi aramak zorunda kaldık. Yaşadığım bu olay nedeniyle çok tedirgin oldum. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kimseyle iletişim kuramadım. Hem yaşanan güvenlik sorununun açıklanmasını, hem tarafıma özür dilenmesini hem de benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Yaşanan durum adına çok üzgünüz. Süreci hassasiyetle takip edeceğimizden ve gerekli tüm aksiyonları alacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden size ulaştığımızı paylaşmak isteriz. Konuya dair görüşmek istemeniz halinde, yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Geç Teslimat, Güvenlik İhlali Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Berkan

Yemeksepeti

214

28 Eylül tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Sushi Yakudza Beylikdüzü şubesinden 1.450 TL tutarında, 40 adet sushi içeren bir sipariş verdim. Siparişi saat 16.45’te oluşturdum, ancak teslimat yaklaşık iki saat gecikmeli olarak, 18.45’te gerçekleşti. Bu süreçte restoranı aradığımda bana 100 TL...

gec-teslimat-guvenlik-ihlali-ve-cozum-eksikligi-nedeniyle-yasadigim-magduriyet-2.jpg

gec-teslimat-guvenlik-ihlali-ve-cozum-eksikligi-nedeniyle-yasadigim-magduriyet-1.jpg

Yemeksepeti Sahte Siparişlerle Güvenliğimiz Tehlikede, Bilgilerimin Silinmesini İstiyorum!

Tc Güler

Yemeksepeti

533

Yaklaşık 1 yıldır, bana ve adresime ait olmayan telefon numaralarıyla Yemeksepeti ve benzeri uygulamalar üzerinden sürekli olarak sahte siparişler veriliyor... Bu siparişlerde izinsiz şekilde kullanılıyor. Ayrıca, aynı şekilde abim ve ablamların evine de sahte siparişler gitmeye başladı. Genellikle...

Fiyat Farkı Ve Yanlış Fiş Kesilmesi Nedeniyle Güven Kaybı

Emre

Yemeksepeti

455

Yemeksepeti üzerinden 570 TL’ye bir ürün siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürünle birlikte gelen fişte ürünün fiyatı 300 TL olarak belirtilmişti ve fiş, farklı bir kişinin adına kesilmişti. Biz 570 TL ödedik, fakat gelen fiş hem başka bir şahsa ait hem de ürün fiyatı çok daha düşük. Bu durum hem g...

Fiyat Farkı Ve Yanlış Fiş Kesilmesi Nedeniyle Güven Kaybı

Sipariş Sorunu Ve Restorandan Tehdit: Müşteri Mağduriyeti Zirvede

Salim

Yemeksepeti

293

Yemeksepeti üzerinden saat 19:00’da bir sipariş verdim. Ancak saat 20:00 olmasına rağmen siparişim teslim edilmedi. Sistem üzerinde “kurye tarafından teslim alındı” şeklinde görünüyordu, fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu duruma istinaden sipariş verdiğim restoranı aradım. Restoran, sip...

1 Destek

Yemeksepeti Fiş Ve Ürün Eksikliği, Müşteri Hizmetlerinde Yetersizlik

Cem

Yemeksepeti

490

Yemeksepeti kuryesine özellikle belirtmeme rağmen fiş getirmedi ve aynı şekilde kurye, 'Sen şimdi ödemeyi yap, ben geçerken bırakacağım,' dedi fakat bırakmadı. Şirket toplantısı için İstanbul'a geldim ve yemek masraflarımı çalıştığım şirket karşılıyor. Akşam yemeği için Yemeksepeti'nden sipariş verd...