to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişim Uzun Süre Yolda Kaldı, Teslim Edilmedi Ve İletişim Yok
Yemeksepeti üzerinden 16:56’da Sr Döner’den sipariş verdim. Uygulamada 17:53’ten beri siparişin “yolda” görünüyor olmasına rağmen aradan yaklaşık 2 saat geçmesine karşın ne siparişim teslim edildi ne de sağlıklı bir muhatap bulabildim.
Restoranla iletişime geçtiğimde, Yemeksepeti’nin beni araması gerektiği söylendi ancak Yemeksepeti tarafından hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kurye tarafında da “sistem çalışmıyor, adresiniz gözükmüyor” gibi gerekçelerle siparişim getirilmedi, buna rağmen siparişim hâlâ yolda görünüyor. Bu süreçte işimi gücümü buna göre ayarladım ancak ortada ne yemek var ne de karşımda sorumluluk alan bir yetkili var.
Bu yaşanan gecikme ve muhatap bulunamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. İlgili siparişte kayıtlı numaram 5314****92’dir. Bu siparişin tarafıma ücretsiz olarak karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve aksiyonların alınmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli resmi şikayet ve başvuruları ilgili mercilere yapacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Uygulamanızı sildim sanki müşteri hizmetlerinize ulaşılıyormuş gibi yazıyorsunuz. Bir daha Yemeksepeti'ni kullanmam.
