Yemeksepeti Sipariş İptalleri Ve Gecikmelerine Karşı Destek Yokluğu

Yemeksepeti Yemek üzerinden son iki gündür yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Dün ilk siparişimi verdim, yaklaşık 1,5 saat bekledikten sonra hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Ardından verdiğim ikinci sipariş ise ancak 1 saat sonra teslim edildi. Bugün verdiğim siparişte de yine ciddi bir gecikme yaşıyorum, teslimat süresi uzatıldı ve hâlâ net bir bilgi alamıyorum.

Son iki siparişim toplamda yaklaşık 600–700 TL tutarındaydı ve siparişlerimden birinin numarası mfa7-p20n’dir. Tüm siparişlerimi aynı adrese vermeme rağmen bu şekilde iptal ve gecikmeler yaşanması, buna karşılık hiçbir muhatap bulamamam beni gerçekten mağdur etti. Canlı destek kanalına ulaşamıyorum, uygulamada doğru düzgün bir muhatap yok, telefon numarasını aradığımda da açan kimse olmuyor.

Cüzdan bakiyemi de bu süreçte harcamış durumdayım. Yaşadığım bu tekrar eden gecikmeler ve iptal nedeniyle zararımın giderilmesini, cüzdan bakiyem ve ilgili siparişler için iade ya da telafi sağlanmasını ve özellikle de müşteri hizmetleri tarafında ulaşılabilir, etkin bir destek sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hesabımı tamamen kapatmayı ve uygulamayı silmeyi düşünüyorum.